Compufácil, valora la privacidad de sus clientes, por lo que, se compromete a mantener la
información archivada en carpetas físicas y virtuales debidamente identificadas y bajo un
custodio y protegidos con una clave.
La información que solicitaremos se usara para mantener una comunicación continua con
el cliente, para presentar los Servicios, productos, promociones etc. La misma que variará
en función de cómo interactúa con nosotros, y asi cumplir con cualquier obligación legal
aplicable, y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos, los de nuestros clientes y
los de otros.
La información que recopila Compufácil tendrá como objetivo cumplir con los
requerimientos tributarios de ley y adicionales para el cumplimiento de los contratos con
los clientes, lo que incluye el procesamiento de sus pagos, el cumplimiento de los pedidos,
el envío de notificaciones relacionadas con su cuenta, así como con sus compras,
devoluciones, cambios u otras transacciones, organizar el envío, facilitar las devoluciones
o los cambios.
Compufácil utilizara la información personal para detectar, investigar o tomar medidas
respecto a posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. El cliente será
responsable de mantener seguras las credenciales de su cuenta.
Es posible que la empresa se obligue a divulgar información general y básica de nuestros
clientes y/o colaboradores con fines de cumplimiento de contratos a nuestros proveedores
o a terceros como clientes.
DATOS DE MENORES DE EDAD. Los productos y servicios que ofrece Compufacil, no están
destinados de manera directa a este sector de clientes, por lo que no recopilamos de
manera intencionada ninguna información personal sobre niños, sin embargo, no por ello,
Compufacil dejaría de ofrecerlos, asi que, en caso de requerir información y pertenecer a menores de edad, el cliente deberá informarnos o en su defecto el menor deberá estar
acompañado de un tutor o adulto.
ARCHIVO DIGITAL DE INFORMACION DE CLIENTES:
Toda información de que se solicita a clientes será guardada en el sistema contable
principal de la empresa, en el que para ingresar se requiere de una clave personal. Los datos
que se solicitaran son:

• Nombres y Apellidos
• Numero de cedula
• Dirección
• Correo electrónico
• Teléfono

Para el caso de una devolución de producto se solicitará lo datos financieros del cliente:

• Nombres
• Banco
• Número de Cuenta Ahorros / corriente
• Correo electrónico

Para el caso de solicitud de Crédito a clientes, se solicitará mediante un formulario,
información adicional más detallada y delicada que el cliente, al llenar, estará consciente de entregarla con veracidad, así como también Compufacil procederá a guardarla bajo
estándares seguros.
DATOS REGISTRADOS EN LA PAGINA WEB:
Cada vez que se le pide al cliente que complete un formulario en el sitio web, busque la
casilla que puede hacer clic para indicar que no desea que la información pueda ser
utilizada por cualquier persona con fines de marketing directo
Si previamente ha acordado con nosotros usando su información personal para fines de
marketing directo, usted puede cambiar de opinión en cualquier momento por escrito o
por correo electrónico a soporte@compufacil.com.ec

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su computadora. Una vez que usted está de acuerdo, el archivo se añade y la cookie ayuda
a analizar el tráfico web o permite saber cuándo el cliente visita a nuestra página web
www.compufacil.cm.ec sitio en particular. La aplicación web puede adaptar sus
operaciones a sus necesidades, gustos y disgustos por reunir y recordar la información
acerca de sus preferencias.
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ayuda a analizar datos sobre el tráfico web y mejorar el sitio web de la empresa con el fin
de adaptarlo a las necesidades del cliente. Se utiliza esta información para fines de análisis
estadístico y luego los datos se eliminan del sistema.
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